Politica de Confidențialitate

1. Introducere

EquivHouse SRL ("noi", "compania noastră" sau "EquivHouse") respectă confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor site-ului web equivhouse.com și a serviciilor noastre. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date personale este:

EquivHouse SRL
Strada Victoriei 123, Sector 1
010092 București, România
CUI: RO12345678
Email: [email protected]
Telefon: +40 721 234 567

3. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă email, număr de telefon
• Date de contact: adresa poștală, oraș, județ
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
• Date comportamentale: paginile vizitate, timpul petrecut pe site
• Date de comunicare: conținutul mesajelor și cererilor de servicii

4. Scopurile Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor de montare și ajustare echipamente fitness
• Comunicarea cu clienții și răspunsul la întrebări
• Trimiterea newsletter-ului (cu consimțământul dumneavoastră)
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității

5. Temeiurile Legale

Prelucrăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Contractul: pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Consimțământul: pentru newsletter și cookie-uri de marketing
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
• Obligația legală: pentru respectarea legislației fiscale și comerciale

6. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu împărtășim datele dumneavoastră personale cu terți, cu excepția:

• Furnizorilor de servicii IT pentru mentenanța site-ului
• Serviciilor de email marketing (doar pentru newsletter)
• Autorităților competente, când este cerut de lege
• Partenerilor de încredere care ne ajută să operăm site-ul (cu acorduri de confidențialitate)

7. Transferuri Internaționale

Dacă datele sunt transferate în afara Uniunii Europene, ne asigurăm că sunt implementate măsuri de protecție adecvate, inclusiv:

• Decizii de adecvare ale Comisiei Europene
• Clauze contractuale standard
• Certificări și coduri de conduită

8. Perioada de Păstrare

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date client activ: pe durata relației contractuale + 3 ani
• Date newsletter: până la dezabonare + 1 an
• Date contact/cereri: 2 ani de la ultima comunicare
• Date fiscale: conform legislației (minimum 10 ani)

9. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele procesate
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul de restricționare: să limitați prelucrarea
• Dreptul de portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării
• Dreptul de retragere a consimțământului: oricând, fără afectarea legalității

10. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controale de acces stricte
• Monitorizarea și auditarea regulată
• Formarea personalului în domeniul protecției datelor
• Proceduri de răspuns la incidente de securitate

11. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:

• Cookie-uri necesare: funcționarea de bază a site-ului
• Cookie-uri de analiză: înțelegerea comportamentului utilizatorilor
• Cookie-uri de marketing: personalizarea publicității

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin panoul nostru de setări disponibil pe site.

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu o dată de actualizare. Modificările importante vor fi comunicate prin email utilizatorilor înregistrați.

13. Contact și Plângeri

Pentru orice întrebări privind această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

Email: [email protected]
Telefon: +40 721 234 567
Adresă: Strada Victoriei 123, Sector 1, 010092 București, România

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Site web: www.dataprotection.ro
Email: [email protected]